PotretBisnis.com, MEDAN– Pengguna PT Telekomunikasi Seluler (Telkomsel) di Medan dan sekitarnya merasa kecewa disebabkan terganggunya jaringan milik operator Telkomsel baik yang akan digunakan untuk telepon maupun penggunaan data seluler sekira pukul 16.00 Wib.
Ahmad Ridwan salah satu pengguna kartu Simpati Telkomsel mengeluhkan bahwa Handphone miliknya tidak bisa digunakan sejak siang untuk melakukan telepon dan juga pemakaian data internet.
“Heran juga aku bang, HP ku gak bisa digunakan. Tadi aku mau nelpon, terus tertulis disitu bahwa jaringan tidak terdaftar”, kata Ridwan di Bergendaal Koffie, Komplek Permata Abadi, Medan, Selasa (11/8/2020).
Pria yang berprofesi sebagai jurnalis di televisi swasta tersebut merasa kecewa sebab dia juga tidak bisa menyelesaikan pekerjaan pengiriman gambar hasil liputan melalui akses jaringan internet.
“Terus terang kecewa juga dengan Telkomsel. Harusnya adalah pemberitahuan kepada pelanggan, jadi kita bisa antisipasi untuk beli kartu paket internet yang lain”, ujarnya.
Pelanggan Telkomsel lain yakni Hendra (31) warga Jalan Sisingamangaraja, Medan Kota, juga menyampaikan keluhan yang sama akan terjadinya gangguan jaringan Telkomsel tersebut.
“Tadi aku kira HP ku yang bermasalah bang, atau mungkin lupa isi paket. Rupanya memang jaringan Telkomsel yang bermasalah”, terang Hendra
Berdasarkan informasi yang beredar bahwa lumpuhnya jaringan Telkomsel disebabkan terbakarnya gedung Plasa Telkom yang berada di Kota Pekan Baru, Riau pada Selasa sore hingga berdampak hilangnya sinyal dan akses internet.
Hingga pukul 19.05 Wib, akses jaringan Telkomsel masih belum dapat digunakan. (PB/ram)
