PotretBisnis.com, MEDAN – Setelah meluncurkan beberapa kantor cabang dengan konsep Model Branch di pulau Jawa dan Bali, PermataBank kembali melakukan ekspansi modernisasi perbankan digital dengan peluncurannya di wilayah Sumatra.
PermataBank Cabang Zainul Arifin dan Podomoro City – Medan serta Cabang Palm Spring – Batam, melengkapi 19 lokasi yang menjadi fokus utama pengalihan konsep Model Branch di seluruh Indonesia, termasuk di Jakarta, Bogor, Bekasi, Bandung, Semarang, Kudus, Surabaya, Madiun, Bali, Batam, dan Medan.
“Kantor cabang PermataBank ini sudah berumur 30 tahun, sehingga kita renovasi tapi kita bukan sekedar renovasi. Perubahan dari cabang itu yang kita lakukan adalah integrasi antara digital dan wujud fisiknya, sehingga kalau Customer datang bertransaksi di cabang pengalamannya harus sama seperti dia melakukan digital banking lewat mobile banking,” jelas Abdy Salimin, Direktur Teknologi dan Operasi PermataBank.
Pada cabang Model Branch PermataBank, nasabah akan menemukan pengalaman baru dan berbeda dari cabang konvensional pada umumnya, dimana sekarang layanan online dibuat konsisten, terintegrasi dan terpadu dengan layanan tatap muka di cabang bagi nasabah PermataBank.
Mengusung konsep desain Model Branch dengan menerapkan transaksi yang paperless, saat ini cabang PermataBank menghadirkan inovasi dan beragam kemudahan teknologi digital terdepan tanpa menghilangkan human touch yang dihadirkan melalui kualitas layanan berbeda yang profesional, nyaman, dan menyenangkan bagi semua segmen dan generasi.
“Sedangkan perbankan yang dulu harus menulis form dulu, tanda tangan dulu bawa kebelakang untuk verifikasi dulu baru maju kedepan lagi, ya lama nunggunya ya kan dan antriannya juga panjang. Jadi kalau kemari semuanya paperless ya. tidak ada verifikasi tandatangan tapi keamanan tetap kita jaga, jadi selain kemudahan,keandalan teknologi, semua transaksi digunakan hanya dengan sebuah pin, bisa dengan mobile pin,” tutup Abdy Salimin. (Pb-Rel)
