PotretBisnis.com, JAKARTA-PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) mencatat peningkatan trafik penggunaan data di sepanjang masa libur Ramadan dan Hari Raya Idul Fitri 1446 H, terhitung sejak 28 Maret hingga 6 April 2025.
Data dari Customer Experience & Service Operation Center yang berada di XL Axiata Tower, Jakarta, menunjukkan terjadinya kenaikan trafik layanan data sebesar 5 persen dibandingkan periode Ramadan dan Lebaran tahun sebelumnya, dan 21 persen dibandingkan hari-hari biasa (normal) sebelum Ramadan. Lonjakan trafik tersebut tidak terlepas dari antusiasme masyarakat untuk melakukan perjalanan mudik ke kampung halaman dan berlibur merayakan Lebaran.
Direktur & Chief Technology Officer XL Axiata, I Gede Darmayusa, mengatakan lonjakan trafik data ini tidak lepas dari tingginya mobilitas masyarakat menggunakan media sosial dan live streaming saat mudik dan berlibur lebaran.
“Kami bersyukur bisa menjaga kualitas layanan selama periode krusial ini. Seluruh tim jaringan siaga penuh, baik di pusat maupun lapangan, demi memastikan layanan tetap lancar,” ujar Gede,
Menurutnya, layanan streaming menjadi penyumbang trafik terbesar dengan kenaikan 17 persen, disusul akses file 16 persen, browsing 12 persen, dan game melonjak hingga 46 persen. YouTube, TikTok, dan Netflix tetap mendominasi trafik streaming, sementara Instagram mencatat lonjakan tertinggi di kategori media sosial, yakni 26 persen. Trafik TikTok naik 18 persen, YouTube 9 persen, dan Netflix 10 persen. Di kategori pesan instan, penggunaan WhatsApp meningkat 14 persen.
Belanja online juga ikut terdongkrak 19 persen, seiring banyaknya promo Lebaran. Sementara layanan peta seperti Google Maps dan Waze naik 19 persen karena tingginya aktivitas mudik.
Secara regional, trafik tertinggi tercatat di Provinsi Jawa Tengah (naik 44 persen), disusul Jawa Timur (28 persen), NTB dan Lampung (masing-masing 29 persen), serta DIY (25 persen). Kota/kabupaten dengan lonjakan tertinggi adalah Banyuwangi (naik 74 persen), Pandeglang (63 persen), Hulu Sungai Tengah (62 persen), Bangkalan (52 persen), dan Sampang (51 persen).
Sementara trafik di wilayah Jabodetabek naik 18 persen dibanding hari biasa. Tahun ini, pergerakan pelanggan dari Jabodetabek ke daerah lebih rendah dibanding tahun lalu, hanya sekitar 27 persen.
Layanan fixed-mobile convergence XL SATU turut mencatat peningkatan trafik selama Lebaran. YouTube naik 21persen, Instagram 18,8 persen, dan TikTok 7 persen. Meski demikian, Netflix dan Vidio justru turun masing-masing 2 persen dan 21 persen. Hingga saat ini, jumlah pelanggan XL SATU telah menembus satu juta rumah.
Sementara di Sumatera, trafik data meningkat rata-rata 19 persen selama libur Lebaran. Danau Toba sebagai destinasi super prioritas mencatat kenaikan trafik hingga 24 persen.
Group Head XL Axiata West Region, Desy Sari Dewi, menyebut jaringan tetap stabil sepanjang libur. “Mobilitas masyarakat meningkat pesat, tapi kualitas jaringan tetap terjaga. Hampir tidak ada gangguan,” ujarnya.
Lampung Tengah dan Lampung Timur menjadi wilayah dengan lonjakan tertinggi di Sumatera, masing-masing 35 persen, disusul Agam (34 persen) dan Lampung Selatan (33 persen). Sejumlah destinasi wisata dan jalur mudik seperti Tol Trans Sumatera juga mencatat kenaikan trafik antara 22 persen hingga 34 persen.
Untuk menghadapi lonjakan trafik, XL Axiata telah menggandakan kapasitas jaringan dibanding hari normal. Ratusan mobile BTS dikerahkan ke titik-titik padat pengguna.
XL Axiata kini melayani lebih dari 58,8 juta pelanggan melalui lebih dari 165 ribu BTS, termasuk 111 ribu BTS 4G. Infrastruktur backbone membentang sepanjang 190 ribu kilometer, menjangkau sebagian besar provinsi di Indonesia. Layanan FMC telah hadir di 127 kota/kabupaten dan terus diperluas. (PB/Umri-Rel)
